いのち輝く未来社会のデザインが大阪・関西万博のコンセプトだったら、警備員（弱者）に土下座させるような輩を入り口のゲートで検知して入れさせないようにするシステムを作っておくべきだったな。 pic.twitter.com/1LXszNxc7k
— コーサカ (@fanznet) April 21, 2025
2025大阪關西世博會13日開幕以來，吸引全球遊客湧入，22日更創下平日單日10萬人入場紀錄。然而，一段警衛向遊客下跪影片近日在網路瘋傳，引發日本網友強烈憤慨，痛斥涉事遊客「奧客」，讓「世博警衛員」（万博の警備員）22日衝上X平台日本區熱搜。如今主辦方已出面澄清事件經過，強調警衛是自願下跪，而非被迫。
根據《富士新聞網》（FNN）與《J-CAST新聞》報導，事件發生於17日下午4時左右，地點位於世博會場西門附近。一名身穿紫衣、背著粉紅色背包的男遊客準備離場，向一名警衛詢問前往停車場接駁巴士位置。因警衛不熟悉路線，無法提供精確指引，遂建議遊客前往會場內設有電子看板的資訊點，那裡有專人提供停車場相關資訊。
此回答顯然未讓遊客滿意，該男子質問警衛，「為什麼你不知道？」警衛多次道歉，並重申電子看板位置。當遊客朝指定方向離開時，警衛出於職責跟隨，欲確認對方是否順利找到地點。不料遊客突折返，對警衛破口大罵，並指責警衛「瞪他」。警衛稱感受到人身威脅，於是主動脫下帽子並下跪道歉。
這一幕被一名路過的日籍遊客用手機拍下，並上傳網路。影片顯示，遊客高聲喊道：「給我道歉！」「給我跪下！」警衛隨即跪地，甚至脫帽低頭。拍攝者受訪時說：「我聽到男子憤怒咆哮，明確要求警衛『跪下』，警衛才照做。雖然我無法證實雙方之前的具體爭執，但這聲『跪下』非常清楚。」他補充，旁邊另一名警衛見狀，低聲說：「這就是顧客騷擾（カスハラ）吧。」隨後，遊客家人將其帶離現場，家人表情似顯尷尬與愧疚。
影片迅速在社群媒體引爆討論，日本電視台與網路媒體紛紛報導。網友留言痛批：「世博竟有這種奧客！」「強迫警衛下跪是犯罪行為！」「這是對警衛的霸凌！」更有網友呼籲「世博應禁止這種人入場！」律師龜井正貴接受採訪時指出，無論對店員或警衛強迫下跪均屬「顧客騷擾」，是不可接受的霸凌行為。
主辦方回應：警衛自願下跪 未報警
日本國際博覽會協會（世博協會）公關部門22日對《J-CAST新聞》證實事件，並還原經過。協會強調，警衛並未受到遊客強迫下跪，而是因感受到威脅後主動採取行動，以平息爭執。由於事件未進一步擴大，警衛認為無需向上級報告或報警，選擇低調處理。協會表示，警衛的行為出於個人判斷，目的是避免衝突升級。
